|
- ⒶⒸАтватер И. Я Вас слушаю: (Советы руководителю, как правильно слушать собеседника). («I Hear You». How to Use Listening Skills for Profit) [Djv-Fax- 1.2M] Сокращенный перевод с английского. Издание 2-е.
(Москва: Издательство «Экономика», 1988) Скан: AAW, OCR, обработка, формат Djv-Fax: bolega, 2011
- СОДЕРЖАНИЕ:
(7) Предисловие. Глава 1. (8) Неумение слушать. Глава 2. (17) От слышать к слушать. Глава 3. (30) Нерефлексивное слушание. Глава 4. (42) Рефлексивное слушание. Глава 5. (54) Установка. Глава 6. (64) Невербальное общение. Глава 7. (77) Запоминание услышанного. Глава 8. (91) Научиться слушать лучше может каждый! (106) Послесловие.
ИЗ ИЗДАНИЯ: В работе хозяйственного руководителя большое значение имеет умение общаться с подчиненными, в том числе выслушать подчиненного и получить таким образом необходимую устную информацию В книге американского профессора психологии на конкретных примерах показаны приемы, позволяющие получить более точные и полные сведения Анализируются распространенные ошибки, возникающие в процессе восприятия устной информации в различных ситуациях. Для руководителей разного уровня, а также для широкого круга читателей. |
|